Heute beschreiben wir unseren Kunden aus Deutschland, Rene, der bereits ein wiederkehrender Kunde bei Fenbro ist. Seine Fensterprojekte sind umfassend, und er berichtet gerne von dem Verlauf. Dafür bedanken wir uns herzlich. Rene brauchte Fenster fuer die Sanierung eines Hausteils, und sein Ziel am Ende war eine umfassende Erneuerung der Immobilie.
Wie hat das alles angefangen?
Rene hat uns das erste Mal im Jahre 2024 kontaktiert, als er auf der Suche nach Fenstern für sein Projekt war. Seine Entscheidungen waren schnell, und ferner war er mit den Produkten sowie mit unserer Beratung äußerst zufrieden – und zwar so, dass er im aktuellen Jahr sich an uns wieder wandte, um sein Projekt weiter zu führen. Er berichtet:
“Wir haben ein altes Haus und sind seit zwei Jahren am Renovieren. Die letzten Holzfenster und Haustür waren undicht. Deswegen die Entscheidung, alles zu erneuern im unteren Bereich des Hauses.”
Am Anfang des gesamten Projekts suchte unser Kunde nach Lieferanten in seiner Umgebung. “Angebote haben wir von 3 Firmen machen lassen und war einfach zu teuer.” Er kam also zu dem Schluss, im Internet einen Lieferanten von Fenstern ausfindig zu machen, anstelle einer weiteren Recherche in seiner Region. “Ich begann im Internet zu suchen und wurde bei Facebook auf die Firma aufmerksam. Ich habe dann ein Angebot erstellen lassen von Frau Verkaufsabteilungs-Leiterin.”
Kundenberatung erster Klasse – im Fenbro-Stil
Die Fenbro-Verkaufsspezialistin hat für unseren Kunden einen Kostenvoranschlag erstellt und bat unseren Kunden Rat. “Unsere Verkaufsspezialistin, Magda, war von Anfang an sehr freundlich und hat sehr gut beraten. Nach einigen Gesprächen und Änderungen haben wir zugesagt.” Wir lassen uns dabei vermerken, dass bei dem Projekt die Fensterprofile GreenEvolution Flex 3D von Salamander eingesetzt worden sind.
Unser Kunde war von den Angaben auf unserer Internetseite überzeugt, und von der Beratung durch unsere Spezialistin beeindruckt. Von der Wahl von Fenbro als Lieferant sagt er: “Es war die beste Entscheidung.”
Wie verlief die Zusammenarbeit mit Fenbro?
Nach Bestätigung der Bestellung wurde ein externer Fensterbauer damit beauftragt, die Öffnungen zu messen, damit Fenbro genaue Daten für die Produktion hat. “Der Fensterbauer hat das genaue Aufmaß erstellt und dann ging alles reibungslos hintereinander.” Und dann fing die Produktion an, wobei wir unseren Kunden zu jeder Zeit am Laufenden gehalten haben, damit er alles im Griff hat. Das bestätigt auch Rene: “Wir wurden über jeden Schritt per E-Mail informiert, von der Anfertigung bis zur Lieferung.”
Lieferung und Montage durch einen Subunternehmer
Alle Produkte wurden direkt ab Werk an die Immobilie geliefert. “Die Lieferung war beide Male pünktlich. Danach ging es zum Einbau.” Es wurde ein externes Unternehmen damit beauftragt, die Fenster zu installieren. Die Arbeit ging flott vonstatten. “Alles ging Hand in Hand. Deswegen entschieden wir uns noch an der Hinterseite acht kleinere Fenster einbauen zu lassen” – und der Kunde wandte sich wieder an uns, um sich weitere Fenster zu besorgen.
Zusammenfassung – Fenbro ist Ihr Partner erster Wahl für Fenster- und Türlösungen
Das Urteil unseres Kunden über das Verfahren bei Fenbro und die Zusammenarbeit als Ganzes ist eindeutig: “Wie immer tolle Arbeit von allen. Großes Lob.” Muss noch etwas gesagt werden? Rene wurde zu einem unserer Top-Fans – und wir wurden seine Top-Fans.Er wurde unser Unterstützer auch in dem Sinne, dass er darauf offen ist, das Projekt an interessierte Kunden vorzustellen. Er sagte, dass “wenn jemand Interesse hat, kann er mich gerne kontaktieren.” Wenn Sie also ein Projekt im Raum Bad Wurzach in Baden-Württemberg über Fenster- oder Türen erwägen, können Sie ihn vielleicht besuchen.
Zum guten Schluss
Planen Sie ein Fenster- oder Türprojekt? Brauchen Sie, eine Immobilie sanieren? Suchen Sie vielleicht einen Lieferanten von Fenstern für eine längere Zusammenarbeit? Wir sind hier für Sie da. Sie können zu jeder Zeit mit Fenbro Kontakt aufnehmen.Und das letzte Wort gehört in diesem Zusammenhang unserem Kunden – der am Ende seines letzten Berichts sagte: “Wir sind sehr zufrieden und wünschen Fenbro alles Gute in der Zukunft.”
