{"id":52407,"date":"2026-03-26T12:39:34","date_gmt":"2026-03-26T11:39:34","guid":{"rendered":"https:\/\/fenbro.com\/?p=52407"},"modified":"2026-03-26T12:48:43","modified_gmt":"2026-03-26T11:48:43","slug":"was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/","title":{"rendered":"Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz &#8211; und unsere Antworten"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 7<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir bei Fenbro wissen bereits sehr gut und schon lange Zeit, dass es vielen Kunden schwer f\u00e4llt, einem Unternehmen ohne lokalen Vertreter zu vertrauen &#8211; das verstehen wir. Deswegen haben wir uns sehr gut vorbereitet: Wir haben erfahrene Berater, die immer zur Verf\u00fcgung stehen und die immer angerufen werden k\u00f6nnen; wir zeigen unsere Projekte auf der Internetseite, mit echten Bewertungen unserer zufriedenen Kunden; wir teilen unser Wissen in unseren Blogbeitr\u00e4gen und wir sind in den sozialen Medien aktiv.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zusammenfassend: Wir sind Menschen, die mit Ihnen in jedem Fall sprechen wollen, und die zu jeder Zeit bereit sind, auf Ihre Bemerkungen und Einw\u00e4nde einzugehen, damit Sie uns vertrauen &#8211; damit Sie sich f\u00fcr uns entscheiden. Und wenn einige unserer Antworten oder Verfahren einmalig klingen k\u00f6nnen, ist es nicht so, dass wir uns etwas ausdenken: Alles ist durchdacht und hat ihre Ursache. Wir gehen einmal durch diese Bemerkungen und Kommentare und erwidern auf diese.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 ez-toc-wrap-center counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-white ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#wie-es-mit-den-lieferfristen-aussieht\" >Wie es mit den Lieferfristen aussieht<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#kontaktaufnahme-mit-uns\" >Kontaktaufnahme mit uns<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#die-frage-der-montage\" >Die Frage der Montage<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#das-fenbro-fensterangebot-und-die-wettbewerber\" >Das Fenbro-Fensterangebot und die Wettbewerber<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#zuverlaessigkeit-im-bereich-der-zahlung-und-bestellung\" >Zuverl\u00e4ssigkeit im Bereich der Zahlung und Bestellung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#stetiger-kontakt-und-projektplan\" >Stetiger Kontakt und Projektplan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#hilfe-ich-muss-fenster-und-tueren-aus-polen-bestellen\" >Hilfe! Ich muss Fenster und T\u00fcren aus Polen bestellen!<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#zusammenfassung\" >Zusammenfassung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#haeufig-gestellte-fragen\" >H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#wenn-ich-zahlung-im-voraus-leiste-kann-ich-sicher-sein-dass-meine-produkte-vertragsgemaess-angeliefert-werden\" >Wenn ich Zahlung im Voraus leiste, kann ich sicher sein, dass meine Produkte vertragsgem\u00e4\u00df angeliefert werden?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#warum-dauert-es-manchmal-etwas-laenger-bis-man-eine-antwort-vom-verkaufsspezialisten-kunden-support-bekommt\" >Warum dauert es manchmal etwas l\u00e4nger, bis man eine Antwort vom Verkaufsspezialisten\/ Kunden-Support bekommt?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#wieso-soll-ich-von-ihnen-fenster-bestellen-und-nicht-von-ihrem-wettbewerber\" >Wieso soll ich von Ihnen Fenster bestellen, und nicht von Ihrem Wettbewerber?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#bekomme-ich-die-produkte-die-ich-im-fenbro-angebot-gesehen-habe\" >Bekomme ich die Produkte, die ich im Fenbro-Angebot gesehen habe?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#wieso-muss-ich-die-fenster-und-tueren-selbst-entladen\" >Wieso muss ich die Fenster und T\u00fcren selbst entladen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#wieso-leistet-fenbro-die-montage-der-fenster-nicht-sondern-laesst-es-durch-subunternehmer-ausfuehren\" >Wieso leistet Fenbro die Montage der Fenster nicht, sondern l\u00e4sst es durch Subunternehmer ausf\u00fchren?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wie-es-mit-den-lieferfristen-aussieht\"><\/span><b>Wie es mit den Lieferfristen aussieht<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><em><center><span style=\"font-weight: 400;\">Die Fenster werden fr\u00fchzeitig geliefert, und man muss diese aufbewahren und sichern; man ist ferner f\u00fcr die Entladung verantwortlich.<\/span><\/center><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ob Sie es glauben oder nicht, das ist ein Zitat aus einem Kommentar einer Person, die zwar kein Kunde ist, aber uns kontaktiert hat. Wir gehen alle Sachen durch und beschreiben, was dahinter steckt.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fr\u00fchzeitige Anlieferung der Fenster: Wir bem\u00fchen uns, Ihnen die Waren so schnell wie menschlich m\u00f6glich zu liefern, damit Sie mit Ihrem Projekt fortfahren k\u00f6nnen. Und unseres Erachtens ist es vorteilhafter, wenn die Fenster einige Zeit vor Montage ankommen (ungeachtet dessen, wer die Montage auszuf\u00fchren hat), um sie zu pr\u00fcfen. Besser als den Termin mit dem Montageteam aufschieben, wenn diese wiederum auf die Fenster zu warten h\u00e4tten.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aufbewahrung der gekauften Fenster (und T\u00fcren): Sobald die Produkte ankommen, geh\u00f6ren Sie dem Kunden &#8211; der Kunde hat f\u00fcr sie bezahlt und sie stellen sein Eigentum dar. Es ist also logisch, dass er sich auch darum zu k\u00fcmmern hat. Wir haben keine M\u00f6glichkeit, Sicherheitspersonal vor Ort einzusetzen, um Ihr Eigentum zu sch\u00fctzen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Der Kunde ist f\u00fcr die Entladung verantwortlich: Ladungen\/ Paletten in einer Gr\u00f6\u00dfe von bis zu 2000 mm k\u00f6nnen durch den Kraftfahrer mit Hilfe der Ladebordwand entladen werden &#8211; die Transportfahrzeuge sind so ausgestattet. Bei gr\u00f6\u00dferen Waren aber haben wir keine M\u00f6glichkeit, Hebezeug oder einen Kran mitzubringen &#8211; deswegen ist unser Gesch\u00e4ftspartner, der Kunde, f\u00fcr die Entladung zust\u00e4ndig. Das ist immer klar kommuniziert.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir sind schlicht nicht imstande \u00fcber Lagerfl\u00e4chen und Baumaschinen \u00fcberall da zu verf\u00fcgen, wo unsere Kunden sich befinden &#8211; und wollen es auch nicht so tun. Wir glauben aber, dass unsere Kunden in Ihrer N\u00e4he ohne Schwierigkeiten Gehilfen oder Unternehmen finden, die bei der Entladung eingestellt werden k\u00f6nnen, und die Aufbewahrung von Baumaterialien vor Montage geh\u00f6rt doch zu den normalen Sachen bei einem Bauvorhaben.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-52412 aligncenter\" src=\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-2.jpeg\" alt=\"\" width=\"877\" height=\"426\" srcset=\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-2.jpeg 1600w, https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-2-2x1.jpeg 2w, https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-2-500x243.jpeg 500w, https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-2-275x134.jpeg 275w, https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-2-380x185.jpeg 380w\" sizes=\"auto, (max-width: 877px) 100vw, 877px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"kontaktaufnahme-mit-uns\"><\/span><b>Kontaktaufnahme mit uns<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><em><center><span style=\"font-weight: 400;\">Kommunikation schwierig, sie scheinen stark besch\u00e4ftigt zu sein &#8211; haben also kein Interesse &#8211; entweder geht es, wie ich will, oder ich bin weg<\/span><\/center><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es war uns nicht m\u00f6glich herauszufinden, wer der Autor dieser Mitteilung eigentlich war &#8211; und ob diese Person eine ernsthafte Kontaktaufnahme mit uns versucht hat; vielleicht war diese Person wiederum von unseren Wettbewerbern dazu angespornt, einen negativen Kommentar \u00fcber uns zu posten? Das wissen wir nicht. Es ist uns schwer zu sagen, was da eigentlich passiert ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Allgemein genommen sieht es aber so aus: Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen &#8211; auf welche Weise auch immer &#8211; geht die Mitteilung nie verloren, und wir versuchen so bald wie m\u00f6glich zu antworten oder Sie zur\u00fcckrufen. Wenn die Kontaktaufnahme ernsthaft ist (es gab bereits bei unserem Chat-App auf der Internetseite Situationen, in welchen Menschen versucht haben, Flugtickets zu bestellen und ein Auto zu kaufen), dann werden wir uns bem\u00fchen, mit Ihnen so schnell wie m\u00f6glich zu sprechen. Es gibt aber Perioden, wenn es etwas l\u00e4nger dauern kann &#8211; wir sind aber an jedem Kunden interessiert.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir wiederholen: Es gibt viele M\u00f6glichkeiten, Kontakt mit uns aufzunehmen. Man kann einfach das <\/span><a href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fenbro-Kontaktformular<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> verwenden, dann gibt es WhatsApp sowie die <\/span><a href=\"https:\/\/m.me\/451673631359187\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kontaktaufnahme mit Fenbro \u00fcber Messenger<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Ferner kann man das Chat-Fenster auf unserer Internetseite nutzen. Nichts geht verloren &#8211; wir brauchen manchmal etwas mehr Zeit.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"die-frage-der-montage\"><\/span><b>Die Frage der Montage<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><em><center><span style=\"font-weight: 400;\">Es scheint, als ob sie die Montage nicht leisten&#8230; ich habe es zumindest so empfunden&#8230; in den Gespr\u00e4chen ist Lieferung getrennt und Montage getrennt<\/span><\/center><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ja, es ist wahr: Die ganze Montage erfolgt immer durch von uns getrennte Subunternehmen &#8211; wir k\u00f6nnen sie empfehlen, wir k\u00f6nnen Ihnen eine Liste mit vorgeschlagenen Montageteams schicken, aber wir leisten die Montage nicht und sind in der Tat daf\u00fcr gar nicht zust\u00e4ndig.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wieso ist es besser? Sie sind da an Ort und Stelle &#8211; Sie kennen Ihre Lage, Ihren Zeitplan und Ihre M\u00f6glichkeiten bestens und es ist schlicht einfacher, dass die Sache der Montage direkt zwischen Ihnen und die Montage-Profis gekl\u00e4rt ist &#8211; und insbesondere bei gr\u00f6sseren Projekten, bei welchen der gesamte Einbau innerhalb eines Tages nicht abzuschliessen ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Also ja: Die Produkte selbst und ihre Lieferung sind durch uns geleistet, aber was nachher passiert &#8211; sprich: Einbau der Fenster und alle damit verbundenen Leistungen &#8211; vereinbaren Sie direkt mit dem Montageteam, regeln dies vertraglich und rechnen das so ab.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"das-fenbro-fensterangebot-und-die-wettbewerber\"><\/span><b>Das Fenbro-Fensterangebot und die Wettbewerber<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><em><center><span style=\"font-weight: 400;\">Man kann die gleichen Fenster von anderen polnischen Lieferanten bekommen<\/span><\/center><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ist es so? Also, wirklich jetzt? Mit innovativen Fabriken, Tausenden von Betrieben und einer absolut innovativen Fensterindustrie ist <\/span><a href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-macht-polen-zum-leader-auf-dem-fenster-und-tuerenmarkt\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Polen Welt-Exportkraft in Fenstern und T\u00fcren<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, und es kann nicht wundern, dass es andere Lieferanten gibt, die polnische Fenster verkaufen wollen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Was unterscheidet Fenbro von anderen Unternehmen also? Schauen wir mal\u2026<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vielleicht sind es die <\/span><a href=\"http:\/\/fenbro.com\/de\/projekte\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hunderte von Projekten unserer zufriedenen Kunden<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; das sind unseres Erachtens die wichtigsten und st\u00e4rksten Belege daf\u00fcr, dass wir DER Partner f\u00fcr Fenster und T\u00fcren aus Polen sind.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vielleicht geht es um unsere fantastischen Verkaufsspezialisten sowie die <\/span><a href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/10-grunde-warum-der-fenbro-kundenservice-5-sterne-bewertungen-erhalt\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fenbro-Leistungen im Kundendienst<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">? Unsere Kunden betonen immer, dass die Beratung und die klaren Angaben, die sie von uns bekommen, sind wichtiger und machen uns glaubw\u00fcrdiger und zuverl\u00e4ssiger als Siegel und Zertifikate.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oder vielleicht geht es um die Klarheit des <\/span><a href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/der-bestellvorgang-bei-fenbro-die-sieben-schritte\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sieben-Schritte-Verkaufsverfahrens bei Fenbro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">? Und um die Tatsache, dass Sie immer klare Informationen dar\u00fcber bekommen, was mit Ihrer Bestellung passiert, wann Produktion und Lieferung erfolgen?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oder aber es geht um den <\/span><a href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/fenbro-after-sales-service-was-passiert-nachdem-sie-fenster-und-tueren-bestellen\/?_gl=1*3yhlpk*_up*MQ..*_ga*MTg3ODM0NTM2LjE3NzQyNTk3MjU.*_ga_H3TNXP6M05*czE3NzQyNTk3MjMkbzEkZzAkdDE3NzQyNTk3MjMkajYwJGwwJGgw\"><span style=\"font-weight: 400;\">After-Sales-Service von Fenbro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">? Und vielleicht ist es so, dass wenn wir Kunden richtig gut betreuen und beraten, dann sind sie mit unseren Leistungen echt zufrieden?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oder irren wir uns?<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-52410 aligncenter\" src=\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-3.jpeg\" alt=\"\" width=\"812\" height=\"255\" srcset=\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-3.jpeg 812w, https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-3-3x1.jpeg 3w, https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-3-500x157.jpeg 500w, https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-3-275x86.jpeg 275w, https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-3-380x119.jpeg 380w\" sizes=\"auto, (max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"zuverlaessigkeit-im-bereich-der-zahlung-und-bestellung\"><\/span><b>Zuverl\u00e4ssigkeit im Bereich der Zahlung und Bestellung<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><em><center><span style=\"font-weight: 400;\">Wie kann ich sicher sein, dass sie nach der Einzahlung pl\u00f6tzlich Kontakt mit mir nicht unterbrechen und verschwinden? Woher soll ich wissen, dass ich das bekomme, was ich bestellt habe?<\/span><\/center><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Also, kurz gesagt: Bei den <\/span><a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?sa=X&amp;sca_esv=2990b0cc5dc485ee&amp;q=Fenbro+-+Windows+and+Doors+Opinie&amp;rflfq=1&amp;num=20&amp;stick=H4sIAAAAAAAAAONgkxI2NbI0tTAxMTc3MzY2NDA0NjMy38DI-IpR0S01L6koX0FXITwzLyW_vFghMS9FwSU_v6hYwb8gMy8zdRErYTUA9xIGUmIAAAA&amp;rldimm=5295844776331013627&amp;tbm=lcl&amp;ved=2ahUKEwjngbiu5bWTAxUJCBAIHVRYPZ4Q9fQKegQIRhAG&amp;biw=1920&amp;bih=945&amp;dpr=1#lkt=LocalPoiReviews\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kundenbewertungen von Fenbro in Google<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> findet man keine Eintragungen dar\u00fcber, dass wir mit der Einzahlung bei irgendwelchen Projekten verschwunden sind oder dass wir jemandem Ziegelsteine oder Watte anstelle von Fenstern und T\u00fcren geschickt haben. Das mag schon ein Zeichen daf\u00fcr sein, dass wir ein ernsthaft agierendes Unternehmen sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben &#8211; treten Sie mit uns einfach in Kontakt. Wir sind hier, um Ihnen zur Seite zu stehen.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"stetiger-kontakt-und-projektplan\"><\/span><b>Stetiger Kontakt und Projektplan<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><em><center><span style=\"font-weight: 400;\">Woher soll ich wissen, dass ich nicht f\u00fcr acht Wochen alleine gelassen werde?<\/span><\/center><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unser Bestellverfahren schreibt stetigen Kontakt mit dem Kunden vor, und dies betrifft Informationen \u00fcber Produktions-, Versand- und Liefertermine, Fragen bei Unklarheiten in Bezug auf die Bestellung und Best\u00e4tigungen aller \u00c4nderungen und Absprachen zwischen uns. Sie werden nie alleine gelassen &#8211; und wenn Sie sich alleine gelassen f\u00fchlen, treten Sie bei Not mit uns in Kontakt &#8211; wir sprechen mit Ihnen immer gerne!<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"hilfe-ich-muss-fenster-und-tueren-aus-polen-bestellen\"><\/span><b>Hilfe! Ich muss Fenster und T\u00fcren aus Polen bestellen!<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><em><center><span style=\"font-weight: 400;\">Was tun, wenn etwas passiert?<\/span><\/center><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lassen Sie uns eines klarstellen: Wir verstehen diese Frage &#8211; und wir verstehen, was dahintersteckt: Es ist die irrationale Angst, dass irgendwo etwas Unvorhergesehenes auf diese eine oder andere Weise schiefgehen k\u00f6nnte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unsere Antwort darauf lautet: Das wissen wir alle. So kann es in allen Bereichen sein &#8211; nicht nur bei der Bestellung der Fenster online g\u00fcnstig aus einem fernen Land, sondern in jeder Hinsicht. Man wei\u00df nie, wann irgendwo etwas Schlimmes passieren wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deshalb sind wir da. Deshalb bleiben wir in Kontakt. Deshalb besprechen wir alles, halten Sie auf dem Laufenden und reagieren immer, wenn Sie uns anrufen oder schreiben und Fragen stellen &#8211; wir tun das, damit wir sicher sein k\u00f6nnen, dass wir an alles gedacht haben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Und auf jeden Fall &#8211; mit der <\/span><a href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/fenbro-garantiepakete\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fenbro-Garantie<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und dem Kundendienst von Fenbro sind Sie bestens abgesichert. Machen Sie sich keine Sorgen. Alle Reklamationen werden ernsthaft genommen und gr\u00fcndlich untersucht. Wir versuchen Ursachen zu ergr\u00fcnden, bei Not stellen wir R\u00fcckfragen und agieren stets so, damit wir unseren Kunden bestens helfen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"zusammenfassung\"><\/span><b>Zusammenfassung<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir verstehen, dass sogar nachdem, wenn Sie unsere Kundenbewertungen lesen, abgeschlossene Projekte bewundern, sogar wenn Sie eine Empfehlung unseres Unternehmens von Bekannten bekommen haben &#8211; muss es nicht zwangsl\u00e4ufig bedeuten, dass Sie die Bestellung der Fenster online g\u00fcnstig bei uns in aller Ruhe abgeben. Wir sagen einfach: Rufen Sie uns an. Sprechen Sie mit uns. <\/span><a href=\"http:\/\/fenbro.com\/de\/kontakt\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lassen Sie sich beraten<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; unsere Spezialisten sind dazu da. Fenbro verkauft beste Polnische Fenster und T\u00fcren &#8211; Und wir hoffen, dass wir zusammenkommen.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"haeufig-gestellte-fragen\"><\/span><b>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wenn-ich-zahlung-im-voraus-leiste-kann-ich-sicher-sein-dass-meine-produkte-vertragsgemaess-angeliefert-werden\"><\/span><b>Wenn ich Zahlung im Voraus leiste, kann ich sicher sein, dass meine Produkte vertragsgem\u00e4\u00df angeliefert werden?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nein, das tun wir nicht &#8211; wir sind ein ernsthaftes Unternehmen und wollen mit Ihnen eine Partnerschaft haben, nicht \u00c4rger.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"warum-dauert-es-manchmal-etwas-laenger-bis-man-eine-antwort-vom-verkaufsspezialisten-kunden-support-bekommt\"><\/span><b>Warum dauert es manchmal etwas l\u00e4nger, bis man eine Antwort vom Verkaufsspezialisten\/ Kunden-Support bekommt?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bitte haben Sie etwas Geduld \u2013 manchmal m\u00fcssen wir viele Kundenanfragen bearbeiten, weshalb es etwas l\u00e4nger als gew\u00f6hnlich dauert. Es rufen Kunden aus Deutschland, aus der Schweiz, aus \u00d6sterreich, sogar aus Luxemburg an! Wir k\u00fcmmern uns sofort um Sie!<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wieso-soll-ich-von-ihnen-fenster-bestellen-und-nicht-von-ihrem-wettbewerber\"><\/span><b>Wieso soll ich von Ihnen Fenster bestellen, und nicht von Ihrem Wettbewerber?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Weil wir mehr zuverl\u00e4ssig sind, weil wir Sie besser beraten und weil wir bereits von mehreren Hunderten von Kunden vertraut sind.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"bekomme-ich-die-produkte-die-ich-im-fenbro-angebot-gesehen-habe\"><\/span><b>Bekomme ich die Produkte, die ich im Fenbro-Angebot gesehen habe?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selbstverst\u00e4ndlich! Sie bekommen genau das, was Sie mit Ihrem Fenbro-Verkaufsspezialisten abgesprochen haben &#8211; zu Ihrer Immobilie bei Berlin, Frankfurt oder Wien geliefert.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wieso-muss-ich-die-fenster-und-tueren-selbst-entladen\"><\/span><b>Wieso muss ich die Fenster und T\u00fcren selbst entladen?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In F\u00e4llen, wenn das Projekt gro\u00df ist, haben wir keine M\u00f6glichkeit, derart gro\u00dfe Hebemaschinen mit uns zur Entladung zu bringen &#8211; das ist dann die Sache des Kunden.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wieso-leistet-fenbro-die-montage-der-fenster-nicht-sondern-laesst-es-durch-subunternehmer-ausfuehren\"><\/span><b>Wieso leistet Fenbro die Montage der Fenster nicht, sondern l\u00e4sst es durch Subunternehmer ausf\u00fchren?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist f\u00fcr Sie und f\u00fcr das ganze Projekt einfacher, wenn die Montage der Fenster und T\u00fcren direkt zwischen Kunden und Montagepersonal ohne unsere Beteiligung verhandelt wird. Sie kennen die Bedingungen vor Ort besser und es wird dann f\u00fcr das Projekt g\u00fcnstiger sein.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 7<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span>Wir bei Fenbro wissen bereits sehr gut und schon lange Zeit, dass es vielen Kunden schwer f\u00e4llt, einem Unternehmen ohne lokalen Vertreter zu vertrauen &#8211; das verstehen wir. Deswegen haben wir uns sehr gut vorbereitet: Wir haben erfahrene Berater, die immer zur Verf\u00fcgung stehen und die immer angerufen werden k\u00f6nnen; wir zeigen unsere Projekte auf [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":52408,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1031],"tags":[],"class_list":["post-52407","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unsere-dienstleistungen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz - und unsere Antworten - Fenbro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Beitrag mit Fragen der Kunden und Antworten von Fenbro zu den Bemerkungen und Unsicherheiten der potenziellen Kunden.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz - und unsere Antworten - Fenbro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Beitrag mit Fragen der Kunden und Antworten von Fenbro zu den Bemerkungen und Unsicherheiten der potenziellen Kunden.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Fenbro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/fenbropl\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-03-26T11:39:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-26T11:48:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"433\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"\u0141ukasz Kiczko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@fenbro_\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@fenbro_\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\u0141ukasz Kiczko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 Minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/\"},\"author\":{\"name\":\"\u0141ukasz Kiczko\",\"@id\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#\/schema\/person\/3e641270a5a3c58c4140464bcd427388\"},\"headline\":\"Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz &#8211; und unsere Antworten\",\"datePublished\":\"2026-03-26T11:39:34+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-26T11:48:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/\"},\"wordCount\":1869,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Unsere Dienstleistungen\"],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/\",\"url\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/\",\"name\":\"Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz - und unsere Antworten - Fenbro\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-1.jpg\",\"datePublished\":\"2026-03-26T11:39:34+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-26T11:48:43+00:00\",\"description\":\"Beitrag mit Fragen der Kunden und Antworten von Fenbro zu den Bemerkungen und Unsicherheiten der potenziellen Kunden.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-1.jpg\",\"width\":600,\"height\":433},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Fenbro\",\"item\":\"https:\/\/fenbro.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz - und unsere Antworten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/\",\"name\":\"Fenbro\",\"description\":\"Fenbro\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#organization\",\"name\":\"Fenbro\",\"url\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/logo.svg\",\"width\":118,\"height\":82,\"caption\":\"Fenbro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/fenbropl\/\",\"https:\/\/x.com\/fenbro_\",\"https:\/\/www.instagram.com\/fenbro_\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCXYNAsSRWAbGE8dRU2fc5zw\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/75737410\",\"https:\/\/pl.pinterest.com\/fenbro_\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#\/schema\/person\/3e641270a5a3c58c4140464bcd427388\",\"name\":\"\u0141ukasz Kiczko\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1bb54f808e0daa26596c6c31d89032e9f5e47bc383c576d135ac236b7f9f7552?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1bb54f808e0daa26596c6c31d89032e9f5e47bc383c576d135ac236b7f9f7552?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"\u0141ukasz Kiczko\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz - und unsere Antworten - Fenbro","description":"Beitrag mit Fragen der Kunden und Antworten von Fenbro zu den Bemerkungen und Unsicherheiten der potenziellen Kunden.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz - und unsere Antworten - Fenbro","og_description":"Beitrag mit Fragen der Kunden und Antworten von Fenbro zu den Bemerkungen und Unsicherheiten der potenziellen Kunden.","og_url":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/","og_site_name":"Fenbro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/fenbropl\/","article_published_time":"2026-03-26T11:39:34+00:00","article_modified_time":"2026-03-26T11:48:43+00:00","og_image":[{"width":600,"height":433,"url":"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"\u0141ukasz Kiczko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@fenbro_","twitter_site":"@fenbro_","twitter_misc":{"Written by":"\u0141ukasz Kiczko","Est. reading time":"9 Minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/"},"author":{"name":"\u0141ukasz Kiczko","@id":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#\/schema\/person\/3e641270a5a3c58c4140464bcd427388"},"headline":"Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz &#8211; und unsere Antworten","datePublished":"2026-03-26T11:39:34+00:00","dateModified":"2026-03-26T11:48:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/"},"wordCount":1869,"publisher":{"@id":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-1.jpg","articleSection":["Unsere Dienstleistungen"],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/","url":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/","name":"Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz - und unsere Antworten - Fenbro","isPartOf":{"@id":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-1.jpg","datePublished":"2026-03-26T11:39:34+00:00","dateModified":"2026-03-26T11:48:43+00:00","description":"Beitrag mit Fragen der Kunden und Antworten von Fenbro zu den Bemerkungen und Unsicherheiten der potenziellen Kunden.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#primaryimage","url":"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/fenbro-kunden-antworte-1.jpg","width":600,"height":433},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fenbro.com\/de\/blog\/was-unsere-kunden-uns-gesagt-haben-auszuege-aus-korrespondenz-und-unsere-antworten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Fenbro","item":"https:\/\/fenbro.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Was unsere Kunden uns gesagt haben: Ausz\u00fcge aus Korrespondenz - und unsere Antworten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#website","url":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/","name":"Fenbro","description":"Fenbro","publisher":{"@id":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#organization","name":"Fenbro","url":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/fenbro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/logo.svg","width":118,"height":82,"caption":"Fenbro"},"image":{"@id":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/fenbropl\/","https:\/\/x.com\/fenbro_","https:\/\/www.instagram.com\/fenbro_\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCXYNAsSRWAbGE8dRU2fc5zw","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/75737410","https:\/\/pl.pinterest.com\/fenbro_\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#\/schema\/person\/3e641270a5a3c58c4140464bcd427388","name":"\u0141ukasz Kiczko","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/test.fenbro.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1bb54f808e0daa26596c6c31d89032e9f5e47bc383c576d135ac236b7f9f7552?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1bb54f808e0daa26596c6c31d89032e9f5e47bc383c576d135ac236b7f9f7552?s=96&d=mm&r=g","caption":"\u0141ukasz Kiczko"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52407","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52407"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52407\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52417,"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52407\/revisions\/52417"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52407"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52407"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fenbro.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52407"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}