‘Ich hoffe, dass das alles hier kein Schwindel ist.’
‚Öffnen sich diese Fenster richtig?’
‘Ich sags euch ernst, ich kaufe lieber hier vor Ort.’
Wir haben das alles schon gehört, und wir nehmen nichts zu Herzen. In diesem Beitrag befassen wir uns mit den am häufigsten vorkommenden Zweifeln, Fragen und witzigen Bemerkungen unserer Kunden und stellen diese auf den Kopf. Räumen wir dies alles sofort vom Weg!
Ein Handelsunternehmen ohne Verkaufssalon vor Ort – ist das überhaupt möglich?
‘Habt Ihr kein Showroom?’
Ja, wir haben kein Showroom oder Verkaufssalon vor Ort! Wir machen es auf unsere eigene Weise.
Dies könnte auf den ersten Blick überraschen: Wie kann man mit Sicherheit polnische Türen kaufen, ohne dass man diese Produkte eigentlich in einem Showroom sieht? Und Fenster? Wir sagen es offen und mit Stolz: Man braucht keinen Showroom, um Polnische Fenster oder Türen zu wählen. Viele unserer Kunden sagen sogar, dass sie diese Herangehensweise bevorzugen.
Das gesamte Verfahren des Kaufs von Fenstern, Türen und Schiebetüren aus Polen wurde von Fenbro mit Bequemheit, Transparenz und Vertrauen im Blick entwickelt. Sie können sich ganz am Anfang zahlreiche der abgeschlossenen Projekte auf unserer Internetseite anschauen – komplett mit Bildern, Produktbeschreibungen und Einzelheiten zu der Lage der jeweiligen Baustelle. Um die Suche zu vereinfachen können Sie die Projekte nach Farbe, Material und Produkttyp sortieren. Sie werden dann klar sehen können, wie unsere Fenster und Türen im eigentlichen Häusern aussehen.
Das ist aber längst nicht alles! Wenn Sie sich dafür entscheiden, von uns sowohl die Waren als auch die Montageleistung zu besorgen, verbindet Sie Fenbro mit einem unserer vertrauten Montageteams. Bei dem Bemessungstermin vor Ort bringt das Team physikalische Produktbeispiele mit sich, damit Sie sich die Produkte und Farben ansehen können und damit Sie diese zu Hause bei echter Beleuchtung genau da, wo sie zu installieren sind, ansehen können. Und weil wir kein Geld für die Aufrechterhaltung kostspieliger Showrooms oder Präsentationszentren in Stadtmitte verschwenden können wir uns darauf fokussieren, was am wichtigsten ist: hochqualitative Produkte, faire Preise und kundenangepasste Service. Auf diese Weise gestaltet sich der Online-Fensterkauf mit uns einfacher und klüger.
Warum wir kein Büro vor Ort brauchen (und warum Sie auch kein Büro vor Ort benötigen)
Wir verstehen, warum einige Kunden nach lokalen Zweigstellen oder Handelsvertreter von Fenbro in Österreich oder Deutschland fragen. Es ist ganz natürlich, dass man sich Unterstützung vor Ort wünscht, wenn man ein großes Bauprojekt des eigenen Zuhauses beginnt. Die gute Nachricht lautet aber: Wir haben ein System entwickelt, das grenzüberschreitend tadellos funktioniert, ohne dabei Einbüße im Servicebereich hinnehmen zu müssen.
Das Verkaufsteam von Fenbro mag vielleicht von Polen aus arbeiten, wir sorgen aber für abschließende Kundenbetreuung auf Deutsch, die auf die Bedürfnisse der Hauseigentümer in Österreich und Deutschland angepasst ist. Vom ersten Kostenvoranschlag bis hin zur Unterstützung nach der Lieferung bleiben wir telefonisch, elektronisch und über Chat in Kontakt. Wir sind immer da und beantworten Ihre Fragen, klären alles und helfen Ihnen gerne. Wir bleiben auch mit Montageteams vor Ort im engen Austausch – unsere Leute können Ihre Immobilie besuchen, die Öffnungen genau bemessen und Ihnen alle Einzelheiten persönlich und detailliert besprechen.
Haben Sie noch Zweifel? Über 9900 Kunden haben uns bereits vertraut. Kein Büro erforderlich!
Schöne, funktionale und praktische Fenster aus Polen – wo findet man diese?
‘Sind die aber überhaupt praktisch? Ich habe Angst, dass meine Gäste sagen, dass sie hässlich sind.’
Sagen wir es ernst und offen – jede Person darf sich ihre eigene Meinung bilden, insbesondere im Internet. Manche Leute sind daran gewöhnt, eine besondere Art der Fenster- oder Türöffnung bevorzugen, oder haben von anderen erschreckende Geschichten über Bekannten von Bekannten gehört, dass irgendjemand ‘Polnische Fenster’ kaufen wollte und erklärte nachher – dass er es niemals mehr tut.
Das verstehen wir. Bei Fenbro aber verkaufen wir keine ‘Polnischen Fenster’ ohne konkret zu sagen, was angeboten wird und welche Eigenschaften es hat. Wir bieten eine breite Reihe von anpassbaren Produkten an, die für Hauseigentümer in Deutschland, Österreich und der Schweiz, in Grossbritannien und Irland, sowie bei Anfrage auch anderswo, geeignet sind.
Und wenn man auch zugibt, dass eine bloße Übernahme des Projekts des Nachbarn die einfachste Sache sein kann – muss beachtet werden: Was für die Doppelhaushälfte des Nachbarn mit Klinkerziegeln funktioniert muss nicht zwangsläufig zu einem modernen eingeschossigen Haus oder eine Hütte passen. Aus diesem Grund bleiben Sie bei der Partnerschaft mit Fenbro immer in Kontrolle: Sie wählen das Material, die Farbe, die Verglasung, die Ausstattung, die Öffnungsrichtung, Zusätze und noch mehr, und unser Team berät Sie gerne. Das Ergebnis? Fenster und Türen, die nicht nur leistungsstark sind, aber die auch zum Charakter Ihres Hauses passen. Ihr Raum – Ihr Stil – Ihre Wahl.
Die von uns angebotenen Dreh-Kipp-Fenster entsprechen im ganzen Umfang den örtlichen Bauvorschriften. Sie sind ergonomisch, sicher, wartungsarm und verfügen über Mikroventilation – Sie benötigen also womöglich keine weitere Ventilation!
Und was das Aussehen anbelangt – Schönheit ist eine subjektive Sache. Schauen Sie sich die von Fenbro abgeschlossenen Projekte an, um echte Baustellen und echte Häuser zu bewundern. Wir denken, dass Sie positiv überrascht werden.
Fenster online kaufen – grenzüberschreitend
‘Man kauft besser vor Ort.’
Wir hören auch oft, dass Leute Fenster und Türen lieber vor Ort kaufen, als diese durch Fenbro importieren lassen. Fenster brauchen aber keine Pässe – sie müssen leistungsstark sein.
Das bekommen wir oft zu hören: ‚Unterstützt die Unternehmen vor Ort. Kauft von lokalen Lieferanten. Hält das Geld im Land.’ Und ernst gesagt? Wir halten diese Prinzipien für hervorragend. Wenn es aber um Fenster und Türen geht, stellen Sie sich die Frage: ‘Was brauche ich eigentlich von diesen Sachen?’
Lautet die Antwort großartige Qualität, faire Preise und exzellenter Service? Falls ja, so ist es gleichgültig, wo die Zentrale von Fenbro liegt. Solange Ihre neue Tür die Kälte zurückhält, im Hause Ruhe bewahrt und keine komplizierten Instandhaltungsleistungen erfordert. Fenster und Eingangstüren aus Polen sind in ganz Europa für ihre hervorragende Widerstandsfähigkeit und Leistungen bekannt. Polen ist in der Tat Exportland Nummer eins für Fenster in der EU – und unsere Kunden bestätigen immer, dass die Qualität der Polnischen Erzeugnisse regelmäßig lokale Alternativen übertrifft.
Es sieht folgendermaßen aus: Die Fenbro-Verkaufsabteilung ist in Polen basiert, das ist klar. Unsere Verkaufsvertreter sprechen fließend Deutsch, damit Sie sich ohne Probleme verständigen können. Und wir arbeiten aber mit lokalen Montageteams in Deutschland, Österreich und der Schweiz zusammen. Wir kennen die Bestimmungen im Bauwesen ausführlich und unsere Produkte sind durch eine robuste Garantie umfasst. Wir sind keine mysteriöse Internetseite, die Fenster aus Schlaraffenland herholt – wer bei uns Polnische Fenster kaufen will, ist bei uns genau richtig.
Fenbro ist ein echtes Team mit echten Leuten (und mit echten Unterlagen). Hunderte von Kunden aus Deutschland und Österreich haben uns bereits vertraut. Einige davon waren am Anfang auch skeptisch, natürlich. Aber jetzt? Sie sitzen bequem in Häusern, die von dreifach verglasten, polnischen Fenstern geschützt sind – und freuen sich über Ihre Aussichten sowie auf niedrigere Heizungskosten.
Lieferanten ohne Vertreter in der Region – geht das überhaupt?
‘Ihr liefert Fenster an… Namibia?‘
Wir hören solche Fragen viel öfter als man denkt. Es kamen schon Anfragen über Lieferungen nach Ungarn, Spanien, Georgien… und in der Tat fragte jemand mal über Namibia.
Die Wahrheit sieht so aus: Während die wichtigsten Länder für Fenbro Deutschland, Österreich und die Schweiz, Großbritannien und Irland sind, bekommen wir Anfragen aus aller Welt. Und warum? Weil die Leute Qualität bekommen wollen, und Polnische Fensterprofile sind genau dafür bekannt.
Wir haben keine feste Liste von Zielländern. Jeder Kostenvoranschlag und jedes Angebot von Fenbro ist an den Kunden angepasst, und die Lieferlogistik wird immer direkt mit dem Kunden besprochen. Sie decken keine Kosten prachtvoller Showrooms oder Läden in der Stadtmitte, wo man polnische Türen kaufen könnte – Sie zahlen aber für handwerkliches Können, Transparenz und maßgeschneiderte Dienstleistungen. Und ja – wir haben bereits erfolgreich weitere Europäische Länder beliefert, wie Italien und Spanien, als Beleg dafür, dass hochqualitative Fenster aus Polen auf dem gesamten Kontinent zu Hause sein können.
Wenn Sie sich also wundern, ob wir Ihre Region auch beliefern können – fragen Sie ruhig. Vielleicht kriegen Sie da eine Überraschung!
Fensteröffnungen vor Ort messen – selbstverständlich
‘Wer wird hier messen?’
Natürlich unsere Leute – Auf diese Weise stellen wir bei Fenbro sicher, dass alles perfekt passt.
Um einen vorläufigen Kostenvoranschlag vorzubereiten, reichen grobe Messungen aus. Sie können uns Daten schicken, die Sie parat haben (von Ihrem Bauunternehmen, Architekten oder aus Ihren eigenen Notizen), damit wir irgendwas haben, um anfangen zu können.
Sind Sie nicht sicher, wie man die Messungen überhaupt durchführt? Kein Thema – Fenbro hat eingehende Beschreibungen vorbereitet: Wie man die Messungen für neue Fenster und neue Türen abwickelt. Beachten Sie aber: Wenn Sie ausschließlich auf Basis Ihrer eigenen Messungen fortfahren wollen, das heißt also, ohne Bestätigungsmessung durch unseren Fachmann, so haften Sie vollständig für die Passgenauigkeit.
Wenn Sie sich entscheiden, beispielsweise uns einen Auftrag über polnische Fenster mit Einbau zu erteilen und Unterstützung bei der Montage beantragen, setzen wir Sie mit einem erfahrenen Montageunternehmen in Verbindung. Sobald ein Termin vereinbart ist, besucht Sie der Spezialist, um alle Messungen zu bestätigen, ehe der Auftrag abschließend erteilt ist.
Ihr Fenbro-Kundenbetreuer schickt Ihnen dann eine Antwort mit dem Kostenvoranschlag, samt Einzelheiten über Lieferzeiten, stellt alle Kosten im Detail dar und leitet alle erforderlichen Unterlagen elektronisch an Sie weiter. Das Angebot, sobald es bestätigt und von Ihnen angenommen ist, wird dann umgesetzt. Nach Herstellung der bestellten Profile und Teile werden sie sorgfältig überprüft und verpackt.
Ein aufrichtiges Unternehmen für Polnische Fenster und Türen
‘Kann ich eurem Unternehmen vertrauen?’
Wir bekommen solche Fragen oft zu hören (und wir freuen uns, dass sie gestellt werden).
Es ist für uns keine Überraschung, dass Sie skeptisch sind. Ungeheuer viele Unternehmen verschwinden über Nacht oder belassen ihre Kunden in Dunkelheit, nachdem sie Vorkasse entgegennehmen – so kann man nichts dafür, dass Leute vorsichtig sind. Das ist die Ursache, warum Vertrauen im Mittelpunkt von allem, was wir bei Fenbro machen, steht. Wir haben bereits Fenster und Eingangstüren aus Polen an Tausende zufriedener Kunden in ganz Europa geliefert. Unsere Kunden bleiben bei uns, da wir transparent und zuverlässig sind und dass wir immer das leisten, was wir versprechen. Jedes Produkt verfügt über eine Garantie und unser Verkaufsteam ist hier, um Sie nicht nur während des Kaufprozesses, sondern auch noch lange nach der Lieferung zu unterstützen.
Immer noch nicht sicher? Sie brauchen uns nicht ans Wort zu nehmen. Wir laden Sie herzlich dazu ein, die Kundenbewertungen, die über Google und Fenbro gesammelt wurden, zu lesen – und diese Sind bequem auf die Bewertungs-Seite gesammelt.
Wie viel kosten Polnische Fenster und Türen?
Wie viel kosten eigentlich Fenster und Türen aus Polen? Diese Frage bekommt unser Verkaufsteam bei Fenbro in einer oder anderen Form ziemlich oft in Gesprächen mit Kunden – und es gibt keine einfache Antwort. Das ist aber eine gute Sache, und wir kennen den Grund.
Ungeachtet dessen, ob wir über eine Eingangstür sprechen, die Sie in einer unserer Werbungen gesehen haben, oder über einen vollständigen Satz der Polnischen Fenster für ein neues Haus – der Preis ist wichtig. In Wirklichkeit aber gibt es keine Antwort, die zu allen Fragen passen würde. Und so sollte es auch tatsächlich sein!
Bei Fenbro ist jedes Angebot vollständig an die Bedürfnisse des Kunden angepasst. Der endgültige Preis hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter Abmessungen, Art der Verglasung, Material, Farbe, Art der Öffnung, Zusatzausstattung und noch mehr.
Es können zum Beispiel Alu-Fenster doppelt so viel als Kunststofffenster in der gleichen Größe kosten. Und warum? Weil Aluminium, seine Widerstandsfähigkeit, Isolierfähigkeiten sowie Ästhetik sich von Kunststoff bedeutend unterscheiden. Man kann allgemein und grob geschätzte Preise für Standardprodukte in weißen Versionen mit Doppel- oder Dreifachverglasung angeben. Das ist aber erst der Anfangspunkt zu Vergleichen zwischen den unterschiedlichen Optionen. Beachten Sie aber, dass jede Änderung, sogar eine winzige, den Endpreis beeinflussen kann.
Wenn Sie sich also überlegen, wo Sie sich im Internet Fenster holen sollten, wie man Optionen bei Bestellungen von Fenstern online vergleicht, oder ob man sich einfach Aussentüren aus Polen holen kann – wir sind für Sie da. Treten Sie einfach mit unserem Verkaufsteam in Kontakt und erhalten Sie ein kostenfreies Angebot. Fenbro liefert zuverlässige Angebote für Polnische Fenster online, die an Ihre Bedürfnisse angepasst sind – unverbindlich!
Wenn Ihr nicht da seid, wie könnt Ihr die Bestimmungen vor Ort kennen?
‘Entsprechen Ihre Produkte den lokalen Bauvorschriften?’
Die Antwort auf diese Frage ist natürlich positiv – und Ihre Immobilie wird auf dem Immobilienmarkt nicht benachteiligt, weil Sie sich Fenster aus dem Ausland zulegen.
Es ist verständlich, niemand will von seinem Immobilienmakler hören, dass die neuen Fenster den Wert der Immobilie verletzen. Wir sagen es klar: Polnische Fenster mit Einbau von zuverlässigen Lieferanten wie Fenbro stimmen vollkommen mit örtlichen Bauvorschriften überein, und das umfasst Anforderungen an Wärmeeffizienz und Sicherheit. Unsere Produkte erfüllen vollkommen die jeweiligen DIN- sowie Ö-Normen bzw. entsprechende Schweizerische Normen, und werden von vertrauenswürdigen Herstellern gebaut. Das gleiche gilt für beispielsweise Schiebetüren aus Polen. Die Hersteller wissen genau, was benötigt wird, damit örtliche Bauanforderungen in Deutschland, Österreich sowie in der Schweiz erfüllt werden.
Und die Geschichte über den fraglichen Fenstervertrag des Nachbarn? Das waren sicherlich nicht wir. Wir machen alles ordentlich.
Bei Fenbro bekommen Sie zertifizierte Qualität, vollständige Dokumentation und absolute Ruhe. Ungeachtet von Ihren zukünftigen Plänen entsprechen Ihre Fenster den jeweiligen Normen.
Wie sieht eine Bestellung der Fenster aus Polen bei Fenbro aus?
Nach endgültiger Auftragsbestätigung kann jeder Kunde von Fenbro entweder Zahlung des gesamten Betrags per Vorkasse oder Zahlung in zwei Raten wählen: 50% des Gesamtbetrags als Vorkasse sowie 50% bei Versandbereitschaft, wenn die Waren bereits auf Paletten verpackt und versandbereit sind. Alle Zahlungen erfolgen per Banküberweisung, und der Kunde bekommt immer einen zu unterzeichnenden Vertrag, ein Angebot sowie eine Pro-Forma-Rechnung jedes mal bei jedem Kauf.
Wir wissen, dass Kunden, die die Bitte um Vorkasse hören, sich des Öfteren vom Vertrag zurückziehen wollen. Es muss aber klar stehen, dass wir in der Tat massgeschneiderte Waren anfertigen, und dass wir die Produktionskosten im Voraus gedeckt bekommen brauchen. Sonst bleiben wir mit einem Produkt in der Hand, das wir gar nicht anderweitig verwenden können. Sie können uns vertrauen: Sie unterzeichnen einen Vertrag mit einem aufrichtigen Unternehmen, das alles legal und transparent macht und agiert. Schauen Sie sich die Bewertungen, die die Kunden hinterlassen haben, an. Und beachten Sie – alle Kunden, die die Rezensionen hinterlassen haben, haben auch Vorkasse geleistet. Was können wir noch sagen, als unsere abgeschlossenen Projekte empfehlen. Und wenn Sie immer noch nicht ausreichend sicher sind – rufen Sie uns an.
Unser Ziel ist es, dass sich unsere Kunden während des gesamten Bestell- und Zahlungsprozesses sowie während der Wartezeit bis zur Ausführung der Bestellung sicher und wohl fühlen. Da letztere in der Regel vier bis zehn Wochen dauert (je nachdem, ob es sich um eine Bestellung mit Montageservice handelt oder nicht), werden unsere Kunden regelmäßig über den Fortschritt der Auftragsabwicklung informiert und können sich jederzeit an den Berater wenden, wenn sie Fragen haben oder etwas klären möchten.
Und wenn die Zeit kommt, wird mit Ihnen ein Montagetermin vereinbart, die gesamte Bestellung wird gleichzeitig geliefert, und das Fenbro-Montageteam installiert alles sorgfältig und präzise, damit Sie vollständig zufrieden sein können.
Und wenn Sie Angst haben, dass Sie von Montagepersonal besucht werden, das hauptsächlich auf Polnisch, voll Energie, ausdrucksstark und mit diversem Wortschatz sich vor Ort kommuniziert – keine Sorge. Das bedeutet nur, dass die Leute mit Leidenschaft an die Arbeit herangehen, damit alles richtig abgewickelt ist. Es gibt im Team immer Personen, die Ihre Sprache gut kennen werden, um Ihnen alles zu erklären und Ungereimtheiten zu schlichten.
Haben Sie immer noch Zweifel? Dann sagen wir zum guten Letzt:
Wir haben ein großes vierflügeliges Schiebeelement bestellt, eine große Fensterscheibe und drei große Fenster. Wir sind zufrieden, und das, was eingebaut wurde, gefällt uns gut. Es war gut, mit der Firma Fenbro zusammenzuarbeiten. Das Montagepersonal hat zu dritt auf dem Hof gerannt, sehr schnell, sehr kompetent und auch schnell wieder losgerannt. Schneller aufgebaut, eingebaut als ursprünglich gedacht. Wir haben die Montage mit zwei Tagen geplant, aber es waren vier Stunden und es hat alles gut funktioniert. Alles sauber und ordentlich hinterlassen.
Das ist nur eine des Haufens unterschiedlicher Lobesmitteilungen welche wir von Kunden bekommen, die unsere Arbeitskultur, Zuverlässigkeit sowie die von uns geleistete Qualität zu schätzen. Manchmal spricht der gute Ruf in der Tat selbst von sich.Wenn Sie jedoch immer noch Bedenken hinsichtlich der verschiedenen Risiken haben, die mit dem Online-Kauf von Fenstern bei einem ausländischen Anbieter verbunden sind, können Sie die Bewertungen zu unserem Unternehmen und unseren Produkten auf dem Facebook-Profil von Fenbro, bei Google und in lokalen Facebook-Gruppen lesen. Darüber hinaus hat jeder neue Fenbro-Kunde die Möglichkeit, unsere bestehenden Kunden zu kontaktieren, die ihre Bewertungen auf Facebook hinterlassen haben, um mehr über unser Angebot und unsere Dienstleistungen zu erfahren und den gesamten Online-Kaufprozess zu erforschen. Ferner können Sie auf unserer Internetseite die von uns abgewickelten Projekte (zusammen mit den ungefähren Produktpreisen!) in ausgewählten DACH-Regionen und vielleicht sogar in der Nähe Ihres Wohnortes einsehen.
Wir hoffen, dass wir durch diesen Beitrag Ihre Zweifel zerstreut haben. Treten Sie einfach in Kontakt mit unserem Verkaufsteam und lassen Sie sich unverbindlich beraten!
