FAQ

FAQ

Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen? Hier finden Sie alle Antworten!

Was passiert, wenn der Monteur am geplanten Installationstag krank ist oder fehlt?
Wie lange muss ich auf die Lieferung der fehlenden Teile warten?
Wie können Sie mir bei Mängeln helfen, wenn Sie ein Büro in Warschau haben?
Was passiert, wenn kurz nach der Montage durch Ihr Unternehmen etwas mit meinem Fenster/meiner Tür passiert?
Kann ich die bestellten Produkte selbst abholen?
Liefern und montieren Sie Bauelemente?
Ist Ihre Lieferung versichert?
Warum muss ich die bestellte Ware selbst entladen, wenn die Produktbreite 2000 mm überschreitet?
Warum sind die Lieferkosten so hoch?
Wie hoch sind Ihre Lieferkosten?
In welche europäischen Länder liefern Sie derzeit?
Ist es möglich, die Lieferzeit zu beschleunigen?
Wer ist für das Entladen der Ware verantwortlich?
Bieten Sie Vermessungen vor der Bestellung an?
Bieten Sie Montagedienstleistungen an?
Kann ich die Produkte selbst montieren?
Kann ich ein Montagedatum buchen?
Wie viele Tage wird die Montage dauern?
Werden bei einem Fenster-/Türaustausch die alten Bauelemente entfernt und entsorgt?
Findet die Montage am Tag der Lieferung statt?
Wie misst man Türen richtig aus?
Wie misst man Fenster richtig aus?
Kann ich meine Bestellung per Kredit- oder Debitkarte bezahlen?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Kann ich in Raten zahlen?
Haben Sie eine Preisliste?
Kann ich 0 % Mehrwertsteuer zahlen, wenn ich ein Unternehmen habe?
Bieten Sie Rabatte an?
Ist eine Vorauszahlung erforderlich?
Kann ich eine Anzahlung per Banküberweisung leisten?
Wofür wird die Anzahlung geleistet?
Gewähren Sie einen größeren Rabatt für die zweite oder eine größere Bestellung?
Kann ich bar bezahlen?
Verkaufen Sie nach außen öffnende uPVC-Fenster?
Verkaufen Sie Schiebefenster (Englisches Sash-Fenster) mit vertikalem Schiebesystem?
Was ist der minimal erforderliche “U-Wert”?
Welcher Parameter ist bei der Auswahl von Fenstern und Türen am wichtigsten?
Was ist, wenn ich ein besseres Preisangebot von einem anderen Anbieter erhalten habe?
Wo kann ich Kundenbewertungen zu Fenbro lesen?
Kann ich bei Fenbro nur Verglasungseinheiten (statt Fenster) austauschen?
Kann ich die Adressen von Kunden erhalten, die in meiner Nähe Fenster bei Ihnen gekauft haben?
Sind Sie ein Fenster- und Türenhersteller?
Haben Sie Zertifikate für Fenster und Türen?
Sollte man Fenster mit 2 oder 3 Fensterscheiben wählen?
Kann ich die Produkte auch ohne Montage bestellen?
Wie hoch ist der durchschnittliche Preisunterschied zwischen uPVC- und Aluminium-Fenstern und -Türen?
Verkaufen Sie Klöntüren?
Welche Förderungen gibt es beim Kauf von Fenstern oder Türen?
Wie sieht der Kaufprozess aus, nachdem die Maße genommen wurden?
Wann kann ich meine Bestellung stornieren?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Haben Sie Handelsvertreter in der DACH Region?
Bieten Sie gebrauchte Artikel zum Verkauf an?
Haben Sie einen Showroom?
Kann ich ein Fenster bestellen?
Kann ich als Privatkunde (B2C) bei Ihnen Fenster und Türen kaufen?
Kann ich Baupläne schicken, um ein Angebot zu erhalten?
Muss ich die endgültigen Fenster-/Türabmessungen angeben, um ein Angebot zu erhalten? Wird jemand kommen, um die Öffnungen auszumessen, oder soll ich das selbst tun?
Kann sich der Preis nach dem Aufmaß ändern?
Wie hoch ist der Mindestbestellwert für Fenbro-Bestellungen?
Welche Informationen muss ich bereitstellen, um ein Angebot zu erhalten?
Wie lange muss ich im Falle einer Beschädigung während der Garantiezeit auf ein neues Produkt warten?
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Kundenreklamation?
Ist die Garantie gültig, wenn die Montage von mir durchgeführt wird?
Welche Garantie haben Ihre Produkte?

Still have questions?

Ask our Sales Team!

Wie es funktioniert

Verschaffen Sie sich ein besseres Verständnis dafür, wie wir arbeiten, um Ihre Aufträge zufriedenstellend zu erfüllen!
Asking for a quote

Ein Angebot einholen

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Kostenloses Angebot einholen' und senden Ihre Anfrage mit den ausgewählten Parametern für die Tischlerei ab.
Receiving the quote

Erhalt des Angebots

Unser Verkaufsteam meldet sich bei Ihnen mit einem Kostenvoranschlag für Tischlerarbeiten, Liefer-/Montagekosten und der Lieferzeit.
Verification

Verifizierung

Unser Experte geht alle im Angebot enthaltenen Informationen gemeinsam mit Ihnen durch.
Agreement & Payment

Vereinbarung der Bezahlung

Dies ist die Phase, in der wir den Vertrag bestätigen und Sie die Zahlung leisten.
Production

Produktion

Das ist die Zeit, die für die Herstellung Ihrer bestellten Fenster und Türen (oder anderer Produkte aus unserem Angebot) benötigt wird.
Delivery

Lieferung

Dies ist der Versandzeitraum für Ihre bestellten Produkte.
Installation

Montage

Wenn Sie sich für unseren Montageservice interessieren, vereinbaren wir die Termine individuell.

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