FAQ
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Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen? Hier finden Sie alle Antworten!

Was passiert, wenn der Monteur am geplanten Installationstag krank ist oder fehlt?
Wie lange muss ich auf die Lieferung der fehlenden Teile warten?
Wie können Sie mir bei Mängeln helfen, wenn Sie ein Büro in Warschau haben?
Kann Fenbro bei der Beseitigung des Streits mit dem Montageteam helfen?
Warum braucht sich der Kunde um die Entladung einer größeren Lieferung kümmern?
Ist Ihre Lieferung versichert?
Wieso obliegt dem Kunden die Lagerung und Sicherung der Produkte nach Anlieferung und vor der Montage?
Warum muss ich die bestellte Ware selbst entladen, wenn die Produktbreite 2000 mm überschreitet?
Warum sind die Lieferkosten so hoch?
Wie hoch sind Ihre Lieferkosten?
In welche europäischen Länder liefern Sie derzeit?
Ist es möglich, die Lieferzeit zu beschleunigen?
Wer ist für das Entladen der Ware verantwortlich?
Kann ich die bestellten Produkte selbst abholen?
Liefern und montieren Sie Bauelemente?
Was passiert, wenn die Produkte an den Ort des Bauvorhabens geliefert sind?
Haftet Fenbro für Fehler des Montageteams?
Woher kann ich wissen, dass der Umfang der Einbauarbeiten unterschätzt wurde?
Kann ich ein Montagedatum buchen?
Was bedeutet, dass das Montageteam von Fenbro vermittelt ist?
Wer ist für präzise Messung der Fenster- und Türöffnungen verantwortlich?
Wie viele Tage wird die Montage dauern?
Kann Fenbro als Vermittler bei der Abrechnung mit dem Montageunternehmen fungieren?
Wo befinden sich eure Montageteams? Kann ich sie besuchen, um die Fenster- und Türmodelle zu sehen?
Was ist zu tun, wenn die Messungen oder die Montage falsch durchgeführt worden sind?
Werden bei einem Fenster-/Türaustausch die alten Bauelemente entfernt und entsorgt?
Können bei Fenbro bestellte Produkte vom Kunden selbst installiert werden, oder alternativ kann sie ein beliebiges Unternehmen installieren?
Findet die Montage am Tag der Lieferung statt?
Kann Fenbro dabei helfen, ein Montageunternehmen in meiner Nähe ausfindig zu machen?
Wie misst man Türen richtig aus?
Erteilt Fenbro eine Garantie auf die Montageleistungen?
Wie misst man Fenster richtig aus?
Was passiert, wenn nach einer falsch ausgeführten Messung die Fenster in die Öffnungen nicht passen?
Bieten Sie Vermessungen vor der Bestellung an?
Kann Fenbro bei der Beseitigung des Streits mit dem Montageteam helfen?
Bieten Sie Montagedienstleistungen an?
Was passiert, wenn die Produkte an den Ort des Bauvorhabens geliefert sind?
Wer ist für die korrekte Messung der Fenster- oder Türöffnungen zuständig?
Darf die Montage nur dann erfolgen, wenn es draußen warm ist?
Ich will mich am BEG-Förderprogamm beteiligen. Geht das bei Fenbro?
Kann ich 0 % Mehrwertsteuer zahlen, wenn ich ein Unternehmen habe?
Bieten Sie Rabatte an?
Ist eine Vorauszahlung erforderlich?
Kann ich eine Anzahlung per Banküberweisung leisten?
Wofür wird die Anzahlung geleistet?
Gewähren Sie einen größeren Rabatt für die zweite oder eine größere Bestellung?
Kann ich bar bezahlen?
Kann ich meine Bestellung per Kredit- oder Debitkarte bezahlen?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Kann ich in Raten zahlen?
Haben Sie eine Preisliste?
Wo kann ich Kundenbewertungen zu Fenbro lesen?
Sind die Fensterbänke sowie die Endbearbeitung üblicherweise im Fensterangebot inbegriffen?
Was ist, wenn ich ein besseres Preisangebot von einem anderen Anbieter erhalten habe?
Kann ich die Adressen von Kunden erhalten, die in meiner Nähe Fenster bei Ihnen gekauft haben?
Kann ich bei Fenbro nur Verglasungseinheiten (statt Fenster) austauschen?
Haben Sie Zertifikate für Fenster und Türen?
Sind Sie ein Fenster- und Türenhersteller?
Kann ich die Produkte auch ohne Montage bestellen?
Sollte man Fenster mit 2 oder 3 Fensterscheiben wählen?
Ist es von Fenbro gefordert, dass die Messung von einem spezifischen Fachmann erfolgt, ehe eine Bestellung angenommen wird?
Wie hoch ist der durchschnittliche Preisunterschied zwischen uPVC- und Aluminium-Fenstern und -Türen?
Ich will mich am BEG-Förderprogamm beteiligen. Geht das bei Fenbro?
Welche Förderungen gibt es beim Kauf von Fenstern oder Türen?
Wie muss ich um meine neue Haustür aus Holz kümmern?
Verkaufen Sie nach außen öffnende uPVC-Fenster?
Passen die nach außen öffnenden Fenster zum Deutschen Markt?
Verkaufen Sie Schiebefenster (Englisches Sash-Fenster) mit vertikalem Schiebesystem?
Welche Eigenschaften haben nach außen öffnende Fenster?
Was ist der minimal erforderliche „U-Wert“?
Beim Vergleich der Fensterangebote, reicht es aus, wenn ich nur den Ug-Wert vergleiche?
Welcher Parameter ist bei der Auswahl von Fenstern und Türen am wichtigsten?
Verkauft Fenbro Halbflügeltüren (Klöntüren)?
Ich will mich am BEG-Förderprogamm beteiligen. Geht das bei Fenbro?
Bieten Sie Vermessungen vor der Bestellung an?
Welche Einzelheiten sind immer in den Bestellunterlagen für Fenster oder Türen anzugeben?
Wann kann ich meine Bestellung stornieren?
Wieso unterscheiden sich Angebote voneinander manchmal um sogar 20-30%?
Wie lange ist die Lieferzeit?
Sind die Fensterbänke sowie die Endbearbeitung üblicherweise im Fensterangebot inbegriffen?
Haben Sie Handelsvertreter in der DACH Region?
Ist es vonseiten von Fenbro erforderlich, dass die Messung durch einen bestimmten Subunternehmer erfolgt, damit der Auftrag angenommen wird?
Bieten Sie gebrauchte Artikel zum Verkauf an?
Wer ist für präzise Messung der Fenster- und Türöffnungen verantwortlich?
Haben Sie einen Showroom?
Kann ich ein Fenster bestellen?
Kann ich als Privatkunde (B2C) bei Ihnen Fenster und Türen kaufen?
Wie sieht der Kaufprozess aus, nachdem die Maße genommen wurden?
Ist es von Fenbro gefordert, dass die Messung von einem spezifischen Fachmann erfolgt, ehe eine Bestellung angenommen wird?
Wieso unterscheiden sich Angebote voneinander manchmal um sogar 20-30%?
Bieten Sie Vermessungen vor der Bestellung an?
Wie vergleiche ich die Kostenvoranschläge über Fenster, wenn sich die Zahl der Einheiten unterscheidet?
Kann ich Baupläne schicken, um ein Angebot zu erhalten?
Sind die Fensterbänke sowie die Endbearbeitung üblicherweise im Fensterangebot inbegriffen?
Muss ich die endgültigen Fenster-/Türabmessungen angeben, um ein Angebot zu erhalten? Wird jemand kommen, um die Öffnungen auszumessen, oder soll ich das selbst tun?
Ist die Wahl des tiefsten Preises für Fenster und Türen immer die beste Entscheidung?
Kann sich der Preis nach dem Aufmaß ändern?
Kann die Öffnungsart des Fensters den Endpreis beeinflussen?
Wie hoch ist der Mindestbestellwert für Fenbro-Bestellungen?
Ist es vonseiten von Fenbro erforderlich, dass die Messung durch einen bestimmten Subunternehmer erfolgt, damit der Auftrag angenommen wird?
Welche Informationen muss ich bereitstellen, um ein Angebot zu erhalten?
Bedeutet eine längere Garantie ein besseres Angebot über Fenster?
Ist es von Fenbro gefordert, dass die Messung von einem spezifischen Fachmann erfolgt, ehe eine Bestellung angenommen wird?
Ich will mich am BEG-Förderprogamm beteiligen. Geht das bei Fenbro?
Beim Vergleich der Fensterangebote, reicht es aus, wenn ich nur den Ug-Wert vergleiche?
Welche Einzelheiten sind immer in den Bestellunterlagen für Fenster oder Türen anzugeben?
Wie lange muss ich im Falle einer Beschädigung während der Garantiezeit auf ein neues Produkt warten?
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Kundenreklamation?
Wie melde ich Ihnen mögliche Produktmängel oder Schäden?
Ist die Garantie gültig, wenn die Montage von mir durchgeführt wird?
Welche Garantie haben Ihre Produkte?
Was ist zu tun, wenn die Messungen oder die Montage falsch durchgeführt worden sind?
Erteilt Fenbro eine Garantie auf die Montageleistungen?
Was passiert, wenn nach einer falsch ausgeführten Messung die Fenster in die Öffnungen nicht passen?
Kann Fenbro bei der Beseitigung des Streits mit dem Montageteam helfen?
Bedeutet eine längere Garantie ein besseres Angebot über Fenster?

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Wie es funktioniert

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Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Kostenloses Angebot einholen' und senden Ihre Anfrage mit den ausgewählten Parametern für die Tischlerei ab.
Receiving the quote

Erhalt des Angebots

Unser Verkaufsteam meldet sich bei Ihnen mit einem Kostenvoranschlag für Tischlerarbeiten, Liefer-/Montagekosten und der Lieferzeit.
Verification

Verifizierung

Unser Experte geht alle im Angebot enthaltenen Informationen gemeinsam mit Ihnen durch.
Agreement & Payment

Vereinbarung der Bezahlung

Dies ist die Phase, in der wir den Vertrag bestätigen und Sie die Zahlung leisten.
Production

Produktion

Das ist die Zeit, die für die Herstellung Ihrer bestellten Fenster und Türen (oder anderer Produkte aus unserem Angebot) benötigt wird.
Delivery

Lieferung

Dies ist der Versandzeitraum für Ihre bestellten Produkte.
Installation

Montage

Wenn Sie sich für unseren Montageservice interessieren, vereinbaren wir die Termine individuell.

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